Outbound: Anrufen ohne zu wählen
Das manuelle Eintippen einer Telefonnummer ist fehleranfällig, kostet Zeit und reduziert letztendlich die Produktivität spürbar. Mit MAXCRM reduziert sich das Wählen auf einen einfachen Doppelklick – egal, ob es sich um die Haupttelefonnummer, eine Durchwahl oder eine Handynummer handelt. MAXCRM ermittelt automatisch die richtige Nummer und startet den Anruf. Erst wenn der Gesprächspartner den Anruf annimmt, heben auch Sie den Telefonhörer ab. Das ist nicht nur super komfortabel, sondern steigert auch Ihre Effizienz im Vertrieb.
Telefonieren per CRM-Software – ein echter Wettbewerbsvorteil im Vertrieb!
Inbound: Ein entscheidender Moment
Der Kundenanruf ist oft ein entscheidender Moment für den vertrieblichen Erfolg: Es bleibt wenig Zeit, um alle relevanten Informationen, Notizen, Namen, Dokumente und vor allem das finale Angebot parat zu haben. Ein paar wenige Sekunden können über Auftrag oder Nicht-Auftrag entscheiden. Genau in diesen Momenten verschafft Ihnen eine umfassende CRM-Software wie MAXCRM den entscheidenden Vorteil.
Im Detail: So funktioniert es
Durch die Anrufer-Erkennung wird bereits vor der Annahme des Telefonats der Datensatz der anrufenden Firma angezeigt. Eine elektronische Akte mit allen Gesprächsnotizen, E-Mails und Office-Dokumenten steht Ihnen zur Verfügung – alle Dokumente können direkt aus MAXCRM mit nur einem Klick geöffnet werden. Mit der optionalen Auftragsbearbeitung werden zusätzlich alle Angebote, Rechnungen und sonstigen Belege angezeigt und können – über ein Rechtesystem abgestuft – auch direkt geöffnet werden. So sind Sie immer bestens vorbereitet.
Systemvoraussetzungen
Damit Sie diese Funktion nutzen können, benötigen Sie eine Telefonanlage mit TAPI-Unterstützung. Der entsprechende Treiber muss installiert werden, und anschließend werden die Nebenstellen angelegt. In MAXCRM wählen Sie einfach die gewünschte Nebenstelle aus – das war's. Extra Kosten fallen keine an, da die Funktion bereits im Basismodul enthalten ist. So profitieren Sie sofort von einer effizienteren Arbeitsweise.
CRM-Software ist mehr als nur eine Adressverwaltung
Eine moderne CRM-Software ist viel mehr als eine einfache Adressverwaltung. MAXCRM ist eine durchgängige Businesslösung, die alle Bereiche Ihres Unternehmens miteinander verbindet. Die Telefonieunterstützung ist ein weiterer Baustein dieser integrierten Lösung, die auf einer zentralen Datenbank und einer einheitlichen Oberfläche basiert. So behalten Sie stets den Überblick und können sich auf das Wesentliche konzentrieren: Ihren Vertriebserfolg.
MAXCRM R2 – die professionelle CRM-Software für KMU.
Wie können Sie davon profitieren?
MAXCRM bietet Ihnen nicht nur eine effiziente Telefonieintegration, sondern auch zahlreiche weitere Funktionen, die Ihre Vertriebsprozesse optimieren. Von der Lead-Generierung bis zum Abschluss – mit MAXCRM behalten Sie stets den Überblick und können Ihre Kundenbeziehungen gezielt stärken. Erfahren Sie mehr über die Vorteile von MAXCRM und wie Sie davon profitieren können.